Política de cookies
Última actualización: Julio 2026
1. ¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por nuestros servidores a su computadora o dispositivo cuando accede a nuestros servicios. Se almacenan en su navegador y luego se envían de vuelta a nuestros servidores para que podamos proporcionar contenido contextual. Las utilizamos para apoyar sus actividades en nuestro sitio, por ejemplo, para mantener su sesión o conservar el contenido de su carrito.
Las cookies también nos ayudan a entender sus preferencias en función de su actividad en nuestro sitio (páginas visitadas, idioma, país) para proporcionarle servicios adaptados. También utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de nuestros servicios.
2. Responsables del tratamiento de los datos derivados de las cookies
Las cookies depositadas en su terminal al consultar el sitio son colocadas conjuntamente por Data OPP S.à r.l. (Luxemburgo) y Data-Hope SL (España), actuando como responsables conjuntos del tratamiento en el sentido del artículo 26 del RGPD, así como, en su caso, por los terceros identificados en la tabla a continuación.
Para la identificación completa de cada responsable, se invita al usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de protección de datos, accesibles desde todas las páginas del sitio.
3. Base legal del depósito y la lectura de las cookies
De acuerdo con el artículo 5(3) de la directiva 2002/58/CE (« ePrivacy ») y sus transposiciones nacionales (ley luxemburguesa del 30 de mayo de 2005 sobre las comunicaciones electrónicas, artículo 22.2 de la LSSI española — Ley 34/2002), el depósito y la lectura de cookies en su terminal están sujetos a su consentimiento previo, a excepción de las cookies estrictamente necesarias para la prestación de un servicio que usted haya solicitado explícitamente.
Su consentimiento se recoge a través del banner de gestión de cookies (Consent Management Platform) que aparece desde su primera visita. Este banner le permite aceptar, rechazar o personalizar, finalidad por finalidad, las cookies depositadas.
De acuerdo con las directrices de la CNPD, de la AEPD y del EDPB (directrices 03/2022), rechazar las cookies es tan simple como aceptarlas. Puede en cualquier momento modificar sus preferencias o retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace « Gestionar mis cookies » presente en el pie de página del sitio.
Distinción de consentimientos (ley n° 2025-594). El consentimiento para la instalación de cookies recogido a través de este banner es distinto del consentimiento para la prospección comercial por teléfono. La aceptación de cookies, incluidos los cookies publicitarios o de seguimiento, no equivale en ningún caso a consentir ser contactado por teléfono: este último se recoge por separado, designa específicamente al o a los anunciantes correspondientes y obedece a las condiciones del artículo 6 de las Condiciones Generales de Uso, de acuerdo con la ley n° 2025-594 del 30 de junio de 2025 aplicable a partir del 11 de agosto de 2026.
4. Categorías de cookies utilizadas
La tabla a continuación presenta las categorías de cookies que pueden ser depositadas en su terminal, sus finalidades, sus duraciones de conservación y sus emisores.
Categoría | Finalidad | Cookies | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
Sesión & Seguridad | Autenticar a los usuarios, proteger los datos y permitir que el sitio proporcione los servicios esperados. | session_id (Odoo) | Sesión | Exento |
Preferencias | Recordar sus preferencias de idioma y región para adaptar la visualización del sitio. | frontend_lang (Odoo) | 1 año | Requerido |
Interacciones de chat en vivo | Conservar la continuidad de una conversación con un operador del servicio al cliente. | im_livechat_previous_operator (Odoo) | 30 días | Requerido |
Marketing y seguimiento publicitario | Medir la efectividad de las campañas publicitarias e identificar la fuente del tráfico. | utm_campaign, utm_source, utm_medium (Odoo) ; __gads, __gac (Google LLC) | 13 meses máx. | Requerido |
Medición de audiencia | Entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics). | _ga (24 meses), _gat (1 min), _gid (24 h), _gac_* (90 j) — Google LLC | 24 meses máx. | Requerido |
Leyenda — Exento: cookie estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio, exenta de consentimiento. Requerido: cookie sujeta a su consentimiento previo. La celda « Duración » indica la vida máxima de la cookie.
5. Cookies de terceros y transferencias internacionales
Algunas cookies son depositadas por terceros que hemos retenido, incluyendo:
Google LLC (Google Analytics, Google Ads), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos — Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
El depósito de cookies por Google LLC implica una transferencia de datos hacia los Estados Unidos. Esta transferencia está regulada por el EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023) al que Google LLC se adhiere, así como por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, de acuerdo con los artículos 44 y siguientes del RGPD. Para más información, puede consultar el registro de entidades certificadas DPF: https://www.dataprivacyframework.gov.
6. Gestión de sus preferencias
Puede en cualquier momento ejercer una opción sobre el depósito y la lectura de cookies por los siguientes medios:
A través del banner de gestión de cookies presente en el sitio, accesible en cualquier momento a través del enlace « Gestionar mis cookies » en el pie de página.
A través de la configuración de su navegador: la mayoría de los navegadores le permiten aceptar o rechazar cookies, eliminar las ya instaladas, o ser advertido al realizar un nuevo depósito. Consulte la sección de ayuda de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para conocer el procedimiento.
A través de las herramientas de proveedores terceros: para Google Analytics, puede instalar el complemento de desactivación disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
El rechazo de cookies no estrictamente necesarias no afecta su acceso al sitio, pero puede limitar ciertas funcionalidades (memorización de preferencias, continuidad de una sesión de chat en vivo, personalización de contenidos).
7. Duración de conservación de sus elecciones
De acuerdo con las recomendaciones de la CNPD y de la AEPD, sus elecciones relativas a las cookies se conservan durante un período máximo de 6 meses. Al expirar este plazo, el banner de consentimiento se le volverá a proponer.
La prueba de su consentimiento (o de su rechazo) se conserva durante un período de 5 años para permitir, en su caso, presentarla en caso de control de las autoridades competentes.
8. Sus derechos
Los datos recopilados a través de las cookies están sujetos al RGPD. Usted tiene, a este respecto, los derechos descritos en la Política de protección de datos, en particular: acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento.
La retirada de su consentimiento a las cookies no afecta al consentimiento que pueda haber dado para la prospección telefónica, y viceversa, cada uno ejerciéndose de manera independiente.
Para cualquier solicitud, puede contactarnos en la dirección dpo@data-opp.com. Su solicitud será tratada indistintamente a nombre de Data OPP S.à r.l. o de Data-Hope SL de acuerdo con el artículo 26(3) del RGPD.
También tiene el derecho de presentar una reclamación ante las autoridades de control competentes:
CNPD — Comisión Nacional para la Protección de Datos (Luxemburgo) — www.cnpd.lu ;
AEPD — Agencia Española de Protección de Datos (España) — www.aepd.es ;
o ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual.
9. Modificación de la presente Política
La presente Política en materia de cookies puede ser actualizada para tener en cuenta las evoluciones legislativas, reglamentarias o técnicas. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de este documento. En caso de modificación sustancial, se le volverá a presentar el banner de gestión de cookies.
10. Contactarnos
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política:
Por correo electrónico: dpo@data-opp.com
Por correo: Data OPP S.à r.l. — 9, rue de Louvigny, L-1946 Luxemburgo — o — Data-Hope SL — c/ Carrer del Consell de Cent, 357, Piso 6º, L'Eixample, 08007 Barcelona, España