Politique en matière de cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site, par exemple pour maintenir votre session ou conserver le contenu de votre panier.
Les cookies nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité sur notre site (pages visitées, langue, pays) afin de vous fournir des services adaptés. Nous utilisons également des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de nos services.
2. Responsables du traitement des données issues des cookies
Les cookies déposés sur votre terminal lors de la consultation du site sont placés conjointement par Data OPP S.à r.l. (Luxembourg) et Data-Hope SL (Espagne), agissant en qualité de responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 du RGPD, ainsi que, le cas échéant, par les tiers identifiés dans le tableau ci-dessous.
Pour l'identification complète de chaque responsable, l'utilisateur est invité à consulter les Mentions Légales et la Politique de protection des données, accessibles depuis toutes les pages du site.
3. Base légale du dépôt et de la lecture des cookies
Conformément à l'article 5(3) de la directive 2002/58/CE (« ePrivacy ») et à ses transpositions nationales (loi luxembourgeoise du 30 mai 2005 sur les communications électroniques, article 22.2 de la LSSI espagnole — Ley 34/2002), le dépôt et la lecture de cookies sur votre terminal sont soumis à votre consentement préalable, à l'exception des cookies strictement nécessaires à la fourniture d'un service explicitement demandé par vous.
Votre consentement est recueilli via le bandeau de gestion des cookies (Consent Management Platform) qui s'affiche dès votre première visite. Ce bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser, finalité par finalité, les cookies déposés.
Conformément aux lignes directrices de la CNPD, de l'AEPD et de l'EDPB (lignes directrices 03/2022), refuser les cookies est aussi simple que les accepter. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page du site.
4. Catégories de cookies utilisés
Le tableau ci-dessous présente les catégories de cookies susceptibles d'être déposés sur votre terminal, leurs finalités, leurs durées de conservation et leurs émetteurs.
Catégorie | Finalité | Cookies | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
Session & Sécurité | Authentifier les utilisateurs, protéger les données et permettre au site de fournir les services attendus. | session_id (Odoo) | Session | Exempté |
Préférences | Mémoriser vos préférences de langue et de région pour adapter l'affichage du site. | frontend_lang (Odoo) | 1 an | Requis |
Interactions livechat | Conserver la continuité d'une conversation avec un opérateur du service client. | im_livechat_previous_operator (Odoo) | 30 jours | Requis |
Marketing & traçage publicitaire | Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et identifier la source du trafic. | utm_campaign, utm_source, utm_medium (Odoo) ; __gads, __gac (Google LLC) | 13 mois max. | Requis |
Mesure d'audience | Comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (Google Analytics). | _ga (24 mois), _gat (1 min), _gid (24 h), _gac_* (90 j) — Google LLC | 24 mois max. | Requis |
Légende — Exempté : cookie strictement nécessaire au fonctionnement du site, dispensé de consentement. Requis : cookie soumis à votre consentement préalable. La cellule « Durée » indique la durée de vie maximale du cookie.
5. Cookies tiers et transferts internationaux
Certains cookies sont déposés par des tiers que nous avons retenus, notamment :
Google LLC (Google Analytics, Google Ads), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis — Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
Le dépôt de cookies par Google LLC implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par l'EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) auquel Google LLC adhère, ainsi que par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le registre des entités certifiées DPF : https://www.dataprivacyframework.gov.
6. Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment exercer un choix sur le dépôt et la lecture des cookies par les moyens suivants :
Via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site, accessible à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
Via les paramètres de votre navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent d'accepter ou de refuser les cookies, de supprimer ceux déjà installés, ou d'être averti lors d'un nouveau dépôt. Consultez la rubrique d'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour connaître la procédure.
Via les outils des fournisseurs tiers : pour Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Le refus des cookies non strictement nécessaires n'affecte pas votre accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités (mémorisation des préférences, continuité d'une session livechat, personnalisation des contenus).
7. Durée de conservation de vos choix
Conformément aux recommandations de la CNPD et de l'AEPD, vos choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois. À l'expiration de ce délai, le bandeau de consentement vous sera à nouveau proposé.
La preuve de votre consentement (ou de votre refus) est conservée pendant une durée de 5 ans afin de permettre, le cas échéant, de la produire en cas de contrôle des autorités compétentes.
8. Vos droits
Les données collectées via les cookies relèvent du RGPD. Vous disposez, à ce titre, des droits décrits dans la Politique de protection des données, notamment : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l'adresse dpo@data-opp.com. Votre demande sera traitée indifféremment au titre de Data OPP S.à r.l. ou de Data-Hope SL conformément à l'article 26(3) du RGPD.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes :
CNPD — Commission Nationale pour la Protection des Données (Luxembourg) — www.cnpd.lu ;
AEPD — Agencia Española de Protección de Datos (Espagne) — www.aepd.es ;
ou auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel.
9. Modification de la présente Politique
La présente Politique en matière de cookies est susceptible d'être mise à jour pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour figure en haut du présent document. En cas de modification substantielle, le bandeau de gestion des cookies vous sera à nouveau proposé.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique :
Par courriel : dpo@data-opp.com
Par courrier : Data OPP S.à r.l. — 9, rue de Louvigny, L-1946 Luxembourg — ou — Data-Hope SL — c/ Carrer del Consell de Cent, 357, Piso 6º, L'Eixample, 08007 Barcelone, Espagne